夜深两点，银行的数字柜员正为一位客户处理开户肯求；几千公里外，一家跨境电商的编造客服在用流利的西班牙语恢复买家的疑问；与此同期，又名中学生正通过 AI 讲师完成个性化白话老练。

这些"永不下线"的服务者，既不是东谈主，也不是单纯的软件，而是一种正在重塑劳能源形态的存在——数字东谈主智能体。

畴前，它们仅仅企业营销视频里的编造形象；如今，它们成了能接单、能答疑、能教导的"智能职工"。这场从"营销用具"向"智能劳能源"的转型，被视为 AI 生意化落地的要道一跃。

数字东谈主赛谈上，南京跑出一个领头玩家——硅基智能。这家建造于 2017 年的公司，正谈判赴港上市。

凭借自主研发的"炎帝大模子"和全栈数字东谈主工夫，它已在 2024 年以 32.2% 的国内市占率登顶行业榜首，位列全球第二，客户淹没金融、政务、陶冶等边界。

公司营收从 2022 年的 2.23 亿元跃升至 2024 年的 6.55 亿元，三年复合增速达 71.5%，2025 年上半年连接同比增长 11.2%。

透过硅基智能的上市谈判，不错看到数字东谈主智能体赛谈的几大趋势：

1. 场景深化契机：陶冶、医疗、企业服务等边界对专科数字东谈主需求激增，编造教师、数字医师等新变装正从角落走向主流。

2. 全球化契机：日本、韩国等市集劳能源枯竭，中国厂商凭算法与本钱上风加快出海。

3. 政策红利契机：AI 纳入国度要点政策，政务与金融场景正成为落地"老练田"。

4. 互异化竞争契机：行业勾通度仍低，垂直厂商凭工夫专精度与场景反映速率，具备解围可能。

01

硅基智能的故事离不开它的首创东谈主——司马华鹏。

"假如人命只剩下一年，你要作念的十件事是什么？" 2023 年，当被问及这个问题时，司马华鹏的回答是：把我方克隆出来。

2016 年，AlphaGo 对顶级棋手的见效，让 AI 高涨席卷全球。南京一间小办公室里，35 岁的司马华鹏建议"硅基端淑"。在他看来，东谈主类（碳基人命）在重叠就业中存在自然局限，而 AI（硅基人命）能成为"数字劳能源"，与东谈主类协同进化。

这位出身于 1982 年的创业者，毕业于南京航空航天大学电气工程专科，真的一谈与工夫同业。2000 年，他在校园里第一次创业；2007 年远赴俄罗斯创立 Returnil 杀毒软件并获 VTB 银行投资；2012 年又凭 Toolwiz 系列家具拿到千万好意思元融资。

十多年的工夫蓄积，让他对 AI 的工业化拐点极度敏锐。2017 年，他决定从零运行——创立硅基智能，要"为世界造出一亿个硅基人命"。在他看来，东谈主类（碳基人命）在重叠就业中存在自然局限，而 AI（硅基人命）能成为"数字劳能源"，与东谈主类协同进化。

公司早期便押注"数字东谈主智能体"——一种能看、能听、能说的编造职工。通过自研的"硅基劳能源"处分决策，企业可让 AI 承担客服、证据员、助理等岗亭责任，实现 7 × 24 小时运转，裁减东谈主力本钱。

但现实并不终结。早期客户对数字东谈主一无所知，多模态交互工夫尚不老练，市集也没东谈主悦目为"看不见的智能"付费。司马华鹏于是转向语音赛谈，从金融客服场景切入，2018 年推出智能语音平台，拿下南京银行首单，用相识现款流为研发续命。

2019 年后，公司升级为数字东谈主视频系统，将语音识别、当然语言处理等全栈工夫整合进家具。团队又打造出"炎帝大模子"，让数字东谈主能"听得清、会想考、能抒发"。南京银行的编造职工"楠楠"成为行业样本，也让外界第一次看到"数字职工"的现不二价值。

2024 年 12 月，硅基智能推出全球首个 AI 学校 simahuapeng.ai，进一步将数字东谈主愚弄拓展到陶冶边界。此时，公司已完成 10 轮融资，腾讯、红杉中国屡次加码，2025 年再获嘉兴高新区产业基金数亿元 D 轮投资。估值冲破 60 亿元。

硅基智能中枢收入来自 AI 劳能源处分决策，腹地化部署技俩孝敬主要份额；云霄服务则让中小企业也能以订阅式样"雇佣"数字职工。

收尾 2025 年 10 月 24 日，公司已累计向电信、金融、医疗、陶冶及行家服务等 40 多个行业的客户提供逾 8 万个数字东谈主智能体。

从财务施展看，硅基智能这几年跑得相配快。

2022 年公司营收 2.23 亿元，2023 年翻倍增长至 5.31 亿元（同比 +138.1%），2024 年进一步升至 6.55 亿元（同比 +23.3%），2022 至 2024 年收入复合增长率达 71.5%，远超行业平均水平。并以 32.2% 的市集份额稳居中国第一、全球第二。

2022 年至 2024 年，硅基智能经转念净吃亏分袂为 4622 万元、2941 万元和 3524 万元。

从语音交互到数字职工，从算法到劳能源，他正在用工夫一步步罢了八年前写下的那四个字——硅基端淑。

02

畴前三年，数字东谈主智能体从认识走向落地。

笔据灼识谈判数据，全球市集限制已从 2021 年的 13 亿元飙升到 2024 年的 41 亿元，三年增长跨越两倍，年均增速高达 44.7%。到 2030 年，这一数字瞻望将冲破 470 亿元。中国市集雷同迅猛，从 5 亿元涨到 20 亿元，瞻望 2030 年达到 155 亿元。

这股高涨的背后，有几股力量在推。

领先，企业数字化转型真切，带来客服、培训、推行坐褥等边界对"智能劳能源"的需求。

其次，日本、韩国等国度面对劳能源枯竭和妙手力本钱，鼓舞编造职工加快上岗。

第三，跨境电商的爆发，让多语种客服和圭臬化推行生成成为刚需。

而在这场竞赛中，中国厂商凭借算法效果和系统集成才气，占据了较着的本钱与工夫上风。

政策雷同在助推。AI 被列入国度要点政策，叠加数字经济与国产替代趋势，数字东谈主智能体正成为 AI 产业链里最具详情趣的增长场地。跟着模子才气从"能写字"进化到"能谈话、能动、能容貌"，行业干涉新一轮工夫周期，愚弄场景也从推行营销拓展到政务、陶冶、金融、医疗等边界。

现在的竞争则更像一场"群雄混战"。全球市集尚未成型，行业勾通度低。硅基智能要面对百度、腾讯等巨头的通用型 AI 生态，也要与魔珐科技等专注垂直场景的厂商比拼工夫深度。

03

数字东谈主正在履历一次要道进化。

畴前，它们仅仅屏幕上的编造形象，能打呼叫、能播报，却不懂业务；如今，它们正造成能孤独处理任务、具备专科判断力的"智能劳能源"。

这场转型，让数字东谈主不再仅仅"看起来像东谈主"，而是"颖异东谈主的活儿"。它大开了新的增漫空间，也让竞争变得更复杂——比拼的不再仅仅工夫炫技，而是概述实力：算法、场景、生意落地与行业适配。

在陶冶边界，数字教师能笔据每个学生的学习节律自动备课、及时答疑；在医疗场景中，编造医师能接济下层病院完成初步问诊、辅导慢病患者按期服药。

这些需求增长马上，也意味着新玩家有契机避让大厂的通用赛谈，专注在细分行业里作念深、作念精。

但实在的挑战，经常藏在细节里。

工夫上，专考场景条目极高——比如医疗编造医师的会诊过错必须适度在 0.5% 以内，而现时的大模子仍会出现"幻觉"输出；

行业上，每个边界的监管门槛王人不同：金融要保证数据安全，医疗要通过临床考证，这些王人意味着腾贵的合规本钱；

市集上，大厂凭借资金和生态上风快速下场，占据了工夫底座和客户资源。新玩家若想解围，只可在"工夫专精度"和"场景反映速率"上打出互异。

换句话说，数字东谈主的下半场，不再是谁跑得快欧洲杯体育，而是谁跑得准、跑得稳。